国庆400电话

同程®网(www.17u.net)启动了“hotel营销通”计划，以1000元/年的价格为hotel提供“包年”直销server，即hotel只需支付1000元，即可全年无限量地从同程®网获得客源，平均每天的费用仅为2.7元。具体的操作方法是，同程®网为每个参加“hotel营销通”计划的hotel提供一个400电话的分机号，顾客通过同程®网预订热线可直接打电话给hotel前台查询和预订房间。同程®网此次推出的“hotel营销通”计划很好地与其之前一直在推的hotel直销网店实现了无缝对接，hotel的直销分机号码可以很方便地在其网店内外显。

同程®网此番如此系统地推出其hotel直销计划，是要向传统分销模式宣战抑或是有着更加深远的考量?对于hotel直销的问题，同程®网这个行业后起之秀做了详细了解。

hotel distributors中的“第五纵队”？

分销还是直销?这是目前hotel经营领域争论较多的话题。过去的近十年间，hotel分销逐步从萌芽发展到顶峰，由此成就了“携程模式”。在hotel分销大行其道的过程中，hotel与distributors之间围绕着佣金比例的明争暗斗就从来没有停止过，也由此激发了hotel做直销的念头。“携程们”对待hotel直销的“叛逆行为”始终采取直接或间接的压制策略，“携格事件”的爆发并非偶然，正是双方矛盾长期积聚的结果。但是，hotel业经过几年的发展，行业环境已经发生了巨大变化，采用十年前的思维和策略应对十年后的危机无疑于“刻舟求剑”。同程®网作为行业内的一个后起之秀，在对待hotel业直销诉求的问题上，采取了更加自信、更加开放的态度。同程®网从创始至今，在hotel在线营销方面，一直实施的是分销与直销并举的策略，由此在短时间内吸引了大量hotel会员加入。就在两个月前，同程®网又对业内宣布了其最新的hotel直销方案——“hotel营销通”，旨在帮助中小hotel实现真正的直销。同程®网作为众多hotel预订网站中的一个，其对待hotel直销的态度对于整个行业而言不可谓不“叛逆”，用“第五纵队”形容之，实不为过。但是，同程®网看似“另类”的举动并不能说它就是“hotel们”的“白衣天使”，显然，它也有自己的利益诉求。当下，传统的hotel分销市场正在快速地从曾经的“蓝海”转向“红海”，各个distributors在资源、价格等方面激烈地“拼杀”。于是，在竞争的压力下和利益的驱动下，以同程®网为代表的新兴旅游预订网站 “剑走偏锋”，抢占行业新的制高点，以图找到新的“蓝海”。随着中国hotel业的逐步成熟，行业越分越细，不同类别的hotel对于营销通道的需求差异巨大。中小hotel、客栈深受消费者欢迎，但苦于无力承担当下高涨的hotel分销佣金而难以迅速打开市场。同程®网实时推出的超低价直销server正好击中了这部分hotel的需求点，如此一来，同程®网hotel预订业务获得了个性化、多样化的资源，而hotel也找到了一个可以轻松负担的营销通道。

消费者利益的“保护神”？

今年3月份，“携程信件门”在很大程度上摧毁了预订网站长期以来在消费者心目中塑造的“低价”印象，从而使他们感到自己的利益成为了“携程们”进行模式选择的牺牲品。在此背景下，同程®网将其“hotel营销通”计划的实施的一个目的确定为“为消费者提供适合的、经济的hotel或客栈”。

无论采取何种模式，消费者始终处于核心地位，所谓“得民心者，得天下”。从消费者需求的角度看，同程®网推出“hotel营销通”正是看到了一个极具潜力的细分市场。随着旅游观光业的快速发展，景点周边的客栈是很多“驴友”出游的首选，但是在很多旅游预订网站上却难觅其踪，原因在于高额的分销佣金将那些小客栈挡在了主流预订网站的门槛外，能够预订的大多是个别“天价房”(以海南为例)。“hotel营销通”的推出，有望聚拢大批特色hotel、客栈，从而为消费者提供最大的便利和实惠。

市场竞争形势瞬息万变，没有哪种模式可以“一劳永逸”，不要指望用过去的战略解决眼前的所有问题。需求始终都是任何市场战略或模式的核心，脱离了这个核心，一切就都是空谈。国内的hotel行业正在快速发生着业态和经营方式的改变，如果网络distributors不能够顺应形势进行思维方式的转变，那么被淘汰是迟早的事情。