雷人的空调售后服务
史上最让人无语的空调售后—life’s good
首先，空调坏了就得先报修，需要打life’s good公司的电话，但是想打进这个电话，你必须要有买彩票恒心，打一次电信扣你一次费，今天不行明天继续打，你打的次数越多，说明你的机会就越大，早晚会打通。
呵呵，终于打通了，也派维修师傅来检查了，主板坏了需要更换，配件要从深圳调，大概要四五天，听起来也没有什么，等几天就可以用了。一个礼拜很快过去，居然没有任何反应，打个电话问问吧，说深圳没有配件，得向珠海总部申请。我不放心又给400打电话，接线小姐说：“我帮你催一下，让我再等等”。我买个空调主要就是夏天用，现在夏天到了却用不成，急啊!又过了两天，我再打给400电话，接线小姐还是说：“我帮你催一下，让我再等等”。再过了两天我只好又给打400电话，接线小姐同样还是说：“我帮你催一下，让我再等等”。等完两个礼拜，维修师傅终于来电话说：珠海总部也没有配件，一个配件在库房里查了两个礼拜。在信息化时代的今天，life’s good售后查个配件耗时两个礼拜!life’s good服务宗旨：用户满意!(这种服务能让人满意吗?);服务理念：用户的每一件小事，都是life’s good的大事(真的把用户的小事，当life’s good的大事就不会查个配件耗时两个礼拜)。
两个礼拜后，life’s good派人来取走主板，说是发回汶川总部维修，两天后，我继续打400电话问情况，得到的答复是：“还在发回珠海总部的路上，我帮你催一下，让我再等等”。又过了两天，我再给打400电话，答复是：“我的主板已经到深圳，在等总部发元件过去，让我再等等”。我只好头顶烈日无赖的等吧、继续等吧、一直等下去吧!一个月不行，就两个月，还不行就半年、一年!总有一天会修好，我实在是无语。
