电嚣弃儿，谁之过，谁负责?
成都市民吴先生很郁闷，家中的AMOI lcd出现故障，却找不到AMOI的server了。这个AMOIlcd不能实现遥控了，吴先生找出保修卡，照着上面的电话打过去准备报修，“你打错了，这是我们家电话！”咦！没有拨错号码呀？咋个不是AMOI公司呐？换一个电话呐，停机。保修卡上的几个电话号码没有一个是AMOI公司的电话，“坏了，厂家停产了，那可怎么办？”无奈之下，吴先生打进本报热线求助。
我们了解到，如“成都牌”tv、“双燕”冰箱、“海棠”洗衣机、“华宝”空调、“华凌”空调、“AMOI”lcd……这些大家曾经耳熟能详的电器brand，现在在成都市场已经难觅踪迹。如果你家正巧还在用上面这些牌子的电器，又不幸发生了故障，那找谁去维修？
“电嚣弃儿”很普遍
据了解，近十余年来，市民常用的tv、空调等电器的brand有八成消失，这些电器成就了一个新流行词“电嚣弃儿”。就是专指那些厂家既不生产，也不再维修，或者厂家已经倒闭，再也无人管理的电器，涉及空调、冰箱、tv、洗衣机等。
我们了解到，目前市面上的“电嚣弃儿”并非少数。以空调为例，2000
年时全国空调brand大约有300～400个，到2006年只剩下52个brand，2007年又有18个空调牌子被淘汰。而据业内人士介绍，国内tv最多的时候有上百个brand，但目前约有八成已经消失了，在国内保留下来、影响力比较大的brand也只有十余家。这些为数不少的“电嚣弃儿”正逐渐成为市民面前的一道难题。
“电嚣弃儿”找谁维修？
据我们调查，市民家中的“电嚣弃儿”大致可分为几种类型：部分退出型、厂家倒闭型、brand兼并型。不同类型的“电嚣弃儿”解决方法有所不同。
部分退出型
解决办法：通过当地114查询，或者是上互联网查找厂家的相关联系方式，询问解决方案。
吴先生家的AMOIlcd就是这种类型。目前AMOI这个brand已经全部退出四川市场，但在国内还没有消失，厂家和brand也都还在。我们通过互联网查到了AMOI公司的网页，并拨通了网页上的400电话，了解到AMOI电视在成都还有留守的维修点，最后联络上维修师傅，帮杨先生修好了tv。据维修师傅介绍，其实还可以通过本市114电话查询到AMOI电视维修点的电话。
厂家倒闭型
解决办法：找销售商；找社会维修店；参加以旧换新。
对这类型的“电嚣弃儿”，可以凭购机发票找销售商处理。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》相关条款规定，在国家规定的“三包”期内或者厂家与消费者约定的保修期内，如果厂家倒闭不见了，销售者如商场，就要向消费者负责；同样，消费者权益因为该电器质量问题受到损害的，也可以向销售者寻求赔偿。
但如果超出了“三包”期和约定的保修期，消费者只能拿到社会上的家
电维修店维修。在找家电维修店时，一定要找比较大型的，口碑较好的老店，因为家电维修存在很多陷阱，比如夸大故障程度、扩大维修范围、元器件和维修费定价不规范等问题。
如果有些故障需要原厂专用元器件或软件的，家电维修店也无法维修，即便能维修费用也高昂，这种情况下，建议市民参加家电以旧换新活动，买一台新机。
市民刘小姐在遭遇“电嚣弃儿“之后，就选择了换新机。“我找不到原来的生产厂家了，家电维修店给我报了个维修的价格，因为有个元器件要从外地邮购，修下来成本太高了，还不如换个新的。”她还说，现在的电器更新换代非常快，几年一个新样式，花那么多钱维修旧家电，还不知道能管多久，所以就以旧换新买了个新的。
brand兼并型
解决办法：找兼并方。
市场经济中兼并重组是司空见惯的现象。比如空调行业的华宝被科龙兼并，华凌被美的兼并。这种情况的“电嚣弃儿”就可以找兼并方负责售后。比如华宝空调找科龙维修，华凌空调找美的空调维修。
另据了解，“电嚣弃儿”问题在国外也普遍存在，不少欧盟国家是这样做的，把企业销售额的2%～5%作为担保金，交给第三方保管，确保企业一旦破产还能有足够的能力保障消费者的server等权益。
