北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司依托实体便利店与网上商城，促成线上与线下的密切结合，为“好邻居乐汇卡”持卡人搭建起更优质的全方位零售、团购服务平台，使持卡人无论是身处街市，还是不出家门都可安然购买到称心如意的商品，并拥有更多的商品选择、享受更大的优惠折扣。

　　据了解，好邻居门店遍布北京各区，提供24小时全天候服务，急顾客之所急，任何时间都不会把顾客拒之门外。好邻居网上商城提供13大类，数百种食品、日用品，团购更有多种专享优惠。乐汇商城则是一家集进出口食品、家居用品、数码电器、美容护肤等9大品类为一体的综合性网上商城，同时也是中国农业银行(2.70,0.00,0.00%)金穗C卡会员网上商城。所有商品均为国内外知名品牌正品，价格普遍比超市便宜10%至15%。此外，乐汇商城还持续不断推出各种增值回馈服务，如非常1+1、每日特惠、加一兑换等，丰富了顾客在商城内的购物旅程。另外，“好邻居乐汇卡”持卡者除可在店内和网上刷卡外，还可根据好邻居团购手册、网上商品信息拨打4006-112-789电话订购，享受送货上门，刷卡结算的服务。

　　据介绍，在中秋国庆即将来临之际，好邻居、乐汇商城为顾客准备了超过300种以上的节庆礼品、礼盒和套装。好邻居更是精心准备了桂香村金福贡月礼盒、天福号家宴套餐等适合与家人分享的佳品，不但品质非凡，价格也更实惠——同比市场价格最高优惠近30%，让您在与家人团聚，共赏秋月、欢度国庆之时，添一份快乐、享一份感动。

　　同时，为了庆祝“好邻居乐汇卡”的成功发行，好邻居连锁便利店还推出“佳节特惠折上折”活动，凡在团购手册指定区域内购买两款不同类商品即可享受9.6折优惠，三款折后再打9.6折，四款及四款以上，在三款优惠的基础上再9.6折。 “好邻居乐汇卡”相关资料及具体活动信息，可登录好邻居网上商城 及乐汇卡网站查阅。或拨打电话4006-112-789，便可获得送卡上门服务。

　　建立一套优质的营销推广策略对房地产企业而言至关重要，这个营销策略必须满足几个关键词——影响力、精准度、高效果和低成本。目前的百度乐居已经初步地达到这个条件，可以预见百度乐居将会使房地产营销模式进入一个新的时代。

　　目前积极内测尚未上线的woyo家里家外频道同样本着其影响力、精准度、高效果和低成本特点和优势以及独具特色的商业模式加入纷采的房地产市场增添活力，助力房企成功营销。以下家里家外推广负责人王加升将用四个关键词来诠释百度乐居的市场潜力和优势。

　　1.影响力：门户第一的新浪与搜索第一的百度强强联合，CRIC独一无二的覆盖全国的强大房产数据库信息，包括 敏感价格信息在内的多类楼盘信息为首次通过互联网平台发布。配合新浪公司的门户强大影响力以其对楼市的政策解读，将帮助网友获得更全面的信息，同时乐居具 有强大市场号召力的线下活动也是广大的房地产开发企业极其重视和需要的。

　　百度的依靠强大的搜索技术和阿拉丁产品，网络用户可以通过百度搜索平台，以关键字搜索、模糊搜索等各种方式，一站式获得详实的各类房地产数据信息服务，极大缩短了用户的搜索路径，为用户提供了全新的楼盘搜索体验。

　　2.精准度：百度乐居的效果营销其官方描述如下：“百度乐居效果营销服务，简称百度乐居CPA服务，是一种按效 果付费的新型互联网营销模式。该服务将房产信息搜索与免费400电话系统整合起来，每个楼盘都与专属 的免费400电话分机号绑定，用户通过网页上的免费400电话即可直接与开发商沟通。只有接通电话才计费，不接通不扣费，真正实现按推广效果付费。”

　　使用Search engine的购房人群具有很强的目标指向性，百度乐居基于百度强大的用户覆盖和搜索式精准营销的成功经验，用户通过楼盘名、小区名等多种信息关键词帮助房产企业准确锁定真正的潜在客户，直接针对目标客群传播营销信息。

　　3.高效果：百度数据研究中心的数据显示，每45个百度用户中就有1个关注房产信息，而每天通过百度搜索信息的人群达到2.5亿人。

　　通过将网络、呼叫中心服务、短信服务、乐居会会员服务的全面有效整合，形成了一个线上、线中、线下全面整合的立体营销服务平台，百度乐居将实时为开 发企业推送精准的意向购房客户和一线市场信息，这种完全以效果衡量的崭新营销模式，不仅是房地产营销领域的一种创新，也必将成为房产营销全周期的必备推广 工具。，为房产企业提供了一套创新的营销解决方案。

　　4.低成本：传统媒体推广费用动辄几十万，甚至上千万，门槛很高，对于中小开发商而言投入风险极大。而百度乐居 的效果营销服务，一年只需38888元基本费用，一次性投入极低。而且只有在用户对楼盘信息产生兴趣并致电开发商时才收取推广费用，剩下的推广费用完全根 据实际来电量收取。因此能帮助开发商将有限的推广费用 投入到真正有意向的潜在客户身上，大幅降低单个客户的营销成本，不浪费客户的每一分钱。

　　1、百度竞价排名账户首页左侧有搜索推广和网盟推广两种推广方式，搜索推广就是竞价排名;网盟推广就是百度联盟推广了，就是在很多和百度合作的网站上挂上你网站的广告，也是按点击收费的。建议如果要开通网盟推广的话，一定得先设置好每日预算，刚开始没有经验也不了解，可以把每日消费额设置的低一点，慢慢去了解和学习、积累经验，根据投放的效果选择扩大推广力度或放弃网盟推广。

　　2、设置每日最低消费和推广区域，选择你所需竞价排名推广的区域，推广区域是根据需求来设置的，可以是某一个省或是某几个省、也可以是全国，根据自己的需求来设置。下来就是每日预算了，如果是刚开通账户开始推广的话，一定要设置每日预算，账户都是自动计费的，比如说每日预算设置了是100元，你的关键字点击价格是1元，你的关键字被点击100次你的100元就花完了，你的广告也就自动停止了，不然你的钱是根本不经花的、一些热门行业的关键字一天花个上千元很正常，所以建议刚开始推广的话，要把每日预算稍微的设置低一点，花些时间通过实践了解积累一些经验，根据关键字投放效果，调整和优化推广策略，然后再加大力度开始推广，尽量把每一分钱花的物有所值。

　　3、推广哪个关键字就把链接指向相关的产品页，提高用户体验，直白点就是说人家要买手机呢，结果网站一打开看到的是MP3，那肯定是牛图不对马嘴，效果肯定不会好的，可能有些读者就觉得我说这些白痴都懂的话有些多余，可事实就是有不少网站是这样做的;还有一些企业网站首页爱做成漂亮的flash页，打开速度慢，很多客户可能还没有等你的网站打开，就没耐心的走了，钱也花了，客户白白的就流失了。

　　4、广告描述里面能把免费400电话加上就加上，如果广告描述的比较贴切、又有吸引力，可能客户直接就打电话过来咨询了，点击费用都省了，不过这招现在很多企业都开始用了。

　　5、不是排在第一就是效果最好的，但是肯定排在第一位是花钱最多的，很多企业就喜欢把排名做到第一位，其实个人认为根本没那个必要(当然不排除有些企业人家确实有钱不在乎，就乐意排在第一位)，排在第二名、第三名的效果也不一定差的。

　　6、与其把心思花在第一名上，不如多花点心思把广告标题和描述写的有水平一些，要知道我们的广告是要收费的，而且很贵，点击一次收一次，所以不能盲目的追求高流量和点击率，而是应该追求高的投资回报率，有些网站也可以把你所提供的产品和价格明确的写在描述里面，这样子一些追求免费的人就不会点击你的广告了，就能达到一个提前过滤的效果、不然他们只会浪费你的广告费而已。尽量把标题和描述写的能够吸引你的目标客户去点击、还能有效防止垃圾点击。

　　7.热门关键词的点击价格往往都是很高的，与其跟别人去竞争几个热门关键词，不如你多花些功夫去多去找一些不太热门的长尾关键字，如果能找到几十个上百个、甚至上千个这样的不太热门的长尾关键词，那么给你网站带来的流量不会比热门关键字带来的少，而且这些不太热门的关键字的价格都比较便宜，你所付出的广告费用也比热门关键字便宜的多，但是效果不一定就比热门关键字差哦。

　　8、有些企业开通了竞价排名账号之后会依赖百度竞价排名的客服人员替他和操作账户，建议最好自己找人操作账户，尤其是那些每天在竞价排名花钱比较多的企业，百度的客服他就是从你花的钱里面赚提成呢，你花钱越多他赚得越多，所以不要太相信他们说的话。

　　9、对所有投放的关键字的价格、点击率和转化率应该做完整的跟踪和分析，了解哪些关键字的点击率高、哪些关键字的转化率高，根据投放效果不断地调整和优化推广关键字，追求以最低的成本创造最大的效益。

开通移动飞信服务代理人

　　为进一步加强对省内多家销售代理人的精细化管理与维护，有针对性对代理人提供及时、有效的业务支持和指导，特别是对下发的销售产品政策进行更为密切地关注与跟踪，销售部国内、国际项目对省内的代理人进行了更为细化的梳理，通过开通移动飞信的管理模式，完善服务功能，为代理人提供更为优质的后台服务。通过这个平台，公司可以发布相关业务讯息、特殊政策、销售产品，更好地指导代理人的日常销售业务，同时，代理人也可以反馈对航空公司销售产品收取的适时性，及时了解航空公司的动态，促进中心销售业务的开展。

聘请质量监督员，提升服务质量

　　成都市免费电话中心为响应和实施公司“2010服务质量年”的工作规划，从今年5月开始在营销中心内部聘请了质量监督员，以帮助免费4008客服电话上进一步提高整体服务水平。免费电话中心为每位检查员（各部高级经理及相关项目领导）安装了免费电话录音系统，检查员每月抽查5-10条录音记录，20日前将《质量反馈表》反馈到免费电话中心专家服务组，由免费电话中心内部进行分析、整改，并定期将最后整改的汇总情况分组反馈给中心各质量监督员。此举加强了对免费4008电话销售中心的质量管理和监督力度，对免费电话中心坐席业务水平的提高也起到了很好的作用。

语音服务电话采取自动接听方式受理咨询，可同时接听千余部免费咨询电话，避免了因人工接听占线，耽误群众时间的问题。咨询内容涵盖了身份证办理、暂住证办理、本市户口迁移、外省市人员申请在津落户、出生登记、注销与恢复户口、变更户口事项等八大类、47项户政业务。

市公安局户政处将对户政咨询语音服务电话运行情况及社会效果进行跟踪调查，征求有关方面的意见和建议，适时增补免费语音电话服务内容，增强功能，改进工作。

为了庆祝第四届三门青蟹节成功举办，我们与三门县人民政府青蟹管理办公室联合推出三门青蟹推荐活动，把最正宗、最美味的三门锯缘青蟹献给杭州市民，让大家快乐地度过中秋与国庆佳节。

三门青蟹以“壳薄、膏黄、肉嫩、味美”而驰名，为了印证这一说法，我们特地赶到了三门青蟹原产地——三门湾畔。这里风景秀丽，山水相连，成千上万亩青蟹养殖基地蔚为壮观。

“三门青蟹之所以美味，是因为三门海水水质清新，盐度适中，饵料生物丰富，水产养殖条件得天独厚。”三门县海洋与渔业局副局长、三门县人民政府青蟹管理办公室主任卢余撑介绍，三门湾盛产的锯缘青蟹，以色泽光亮、肉质细嫩、生命力强、营养丰富，且食用时有股浓郁香味而著称，是青蟹中的极品。

三门锯缘青蟹，品质绝对与众不同。在三门湾畔养殖基地，三门青蟹养殖场老板陈为民抓起一只蟹钳乱舞的青蟹说：“三门锯缘青蟹与一般的青蟹相比，三门青蟹壳薄，有光泽外，最重要的是它的一双蟹钳特别粗壮，而且青壳边缘排列着一行短短的锯齿，因此而得名锯缘青蟹。

三门锯缘青蟹目前全部靠采撷野生苗种养殖，品质纯正，营养极其丰富，经国家权威部门检测，含18中氨基酸，具有极高的药用价值和美容功效。三门青蟹先后荣获“国家地理标志保护产品”、“国家地理标志证明商标”、“中国名牌农产品”、“中国有机产品”、“中国著名品牌”、“中国国际农业博览会金奖”、“浙江名牌产品”等十余个奖项。

从2002年9月起，三门县已经连续举办了三届青蟹节，三门青蟹知名度已大不一般，但是随着三门青蟹的知名度提高，目前，市场上也出现了一些假冒的三门青蟹，为此，三门县青蟹管理办公室特设了有奖举报电话: 4007-1102-02，对假冒、捆扎物超标（5%）行为进行举报，投诉每箱奖励200元。

　　388元起即可享受成都欢乐谷店或成都宽窄巷子店办理住宿一晚（含申请2份精美自助早餐）+成都欢乐谷门票2张；

　　368元起即可享受城市客栈北京欢乐谷店办理住宿一晚+北京欢乐谷门票2张；

　　298元即可享城市客栈佛山季华路店办理住宿一晚（含2份精美自助早餐）+南风古灶景点门票2张。

　　庆双节好礼相送

　　中秋、国庆双节期间，城市客栈各门店提前5天申请办理预订城市客栈并支付或担保第一晚房费即享88折优惠（详见各店公告）；城市客栈虎门运河店中秋节当天客房即可获赠精美月饼果盘一份，10月1日-7日入住可参加现场免费抽奖，获取惊喜大礼。

　　此外，城市客栈所在东莞、惠州、深圳等地部分分店连续入住三晚即获赠住房礼券一张，城市客栈所在成都、顺德、虎门、深圳部分门店推出的特惠房也将为您的出游住宿办理提供多款选择。

　　华悦会“优享中秋国庆季”，凡此期间会员通过网站预订并入住城市客栈各直营店即可额外获赠300积分；城市客栈北京欢乐谷店更推出“会员升级体验复式客房”活动，凡华悦会新入住激活的会员可免费升级入住该店复式客房。

　　预订或了解活动详情，请拨打全国办理预订中心电话 4006-3099-96。

　　上周，百度乐居申请办理400热线电话也持续迎来了第三周的傲人佳绩，8月23-28日六天时间共有1922通来电，再度刷新前周1800余通成绩。虽仅有小幅上扬，但仍处高位，并稳步上扬。

　　在上周(8月23-28日)的热线来电中，华宇金沙时代、隆鑫天雨方、东原黄山大道东、中冶北麓原、万科缇香郡、龙湖源著、半山华府、俊峰香格里拉、首创鸿恩国际生活区、华润二十四城10个楼盘受到市场关注度较高，居购房者来电数量前10名。

　　临近金九 购房热情高

　　临近“金九银十”楼市传统旺季，购房者的买房咨询热情明显有所提高。根据重庆“房产百事通400-606-6969”呼叫服务中心数据显示，江北区、渝北区、南岸区仍是客户询问度最高的三个区域。并且，集中咨询单个楼盘的人数有所减少，但大面积咨询个盘的人数却有所增加。较前2周看，不但有咨询大盘、热盘的来电，上周咨询小盘的来电量更有大幅增长，这与9月入市楼盘增多有较大关系。

　　小小电话线 连通情与意

　　一根小小电话线，连接起的不仅仅是百度乐居和购房者两个端点，更是连接的一段情。专业详细的购房咨询和推荐为他们省去了找房、看房、买房的盲目性，更可第一时间了解最新动态与优惠，不再错失良机。

“搜房电话”于8月2日正式在全国106个城市开通运行，日前“搜房电话”已经成功绑定全国5000个在售楼盘，每天自动转接到这5000个楼盘售楼处的电话近100000个，服务的购房者近100000人。据搜房网相关负责人介绍，“搜房电话”将在未来6个月里覆盖全国106个城市，168000个新盘，2000万套新房和二手房，让购房者与售楼处、经纪公司实现无缝对接。

　　成都在售楼盘有400多个，我们真正放到百度乐居上的楼盘其实也就不到两百个，新浪乐居和搜房不太一样，百度的要求非常高，放上来必须数据完整，因为之前我们沟通的客户数据是完整的，还有很多数据是在沟通的过程中，差不多有4000多通电话，这里面大概的构成是什么情况呢？将近有3000个电话是在查问新房，要买哪一个房子，或者是我想哪什么样的房子你给我一些建议，查询二手房的大概有107个，这个量接下来也会很大，因为我们在百度产品上会涉及二手房的业务，在我记忆中就这几天会上线，关于二手房查询的量，购房咨询和活动报名，这个也会占到一定的量，刚刚我参观我们的callcenter的时候，我给你们说了一个东西就是为什么我不太想拿之前那几天的数据给大家说，因为那时候呼守率非常高的，我在设一个人的时候我发现只有30%的量能接起来，迅速的添加人手，做后备方预案，现在基本上保持70%、80%的接通率，我们如果这个电话接不起来的话会回到北京的callcenter他们帮我处理一些问题，这个是给你们的概念，现在是什么情况。最多是查新房的，为什么？这和我们的产品特性有很大的关系，一会儿我给大家简单的演示一下，我们的量从哪儿来的，其实我一直有一个想法，这样大的数据很有价值，因为我们都知道，在有一个概念，买房是一个非常有实践性的，我和陈辉沟通，三个月，三个月内的信息是有效的，三个月内已经把房子买了，或者定下来买了，其实这全部是新增量，这是在当前市场上变化的购买者的趋势，基本上来看占的最高的还是城西，可能这一段时间城西或者某一些房产在做促销推广，量会很大，很奇怪这一段时间的第一名竟然是航空路的空港十六区，量巨大，很有可能这一段时间在做促销，从别的渠道影响客户，城东其次，这一套数据我不能说专业，战争市场上有很多研究机构在对购房者做研究，但最接近购房者的是我这一套数据，为什么？因为他们在主动问，这个东西是在半个月的有效信息，很多时候我们拿到一份数据以后变化量是非常大的，今天还有一个，请大家过来的重要想法是这个数据是非常有价值的，但价值如何让它发挥出来，我也想听听各位的意见。也就是说现在的情况是城东最高，其次城西、城南、城北、郊县，这个可能是因为我们郊县的数据在百度的呈现不够，造成量非常低，因为现在我们的主力楼盘和在销售的楼盘主要集中在城东和城南，所以我们可能作为媒体来说，我们跟进的程度比较深，它的很多资料我们都有，我们就放上去了。

　　价格分析，刚刚大家都参观我的callcenter的时候，刚刚接线人都会问一句你对哪一个价格的房产感兴趣？这其实是我在刻意的添加一些非常简短时间去调查用户的一些情况，5000—6000的是最高的，其实一万以上的房子有没有，有，这个量还是比较高的，7%，他查询接受你1万的时候，接受的价位是可以往上提的，我这么多年通过互联网于用户打交道来说，5000—6000的用户可以接受7000以上的房子，至少可以往上提一个档，为什么？因为他选择的户型和产品，他知道我大概接受喜欢的可能会高一些，他明白一个道理，他喜欢的东西和想要的东西，和均价是有差别的，但是它的概念是有野鸽均价概念的，查询新房的有将近三千多通电话，这个代表了什么？其实现在这个阶段时间内，这个量还是非常大的，只能说这一群人没有真正的走到售楼部，或者去实现，一会儿我会讲什么？改功课理论，什么叫功课理论，我买房子之前一定会先了解，查你找你，最后是带着问题去找你的，而不是到你这儿了解信息的，因为对他来说这个成本会非常的高，我能跑一个项目，能跑两个项目，我绝对不可能跑三四个项目，你能跑楼盘多半是周末的时候，在这个过程中一定是带着问题去售楼部，和你的售楼人员沟通。

　　这也是一个简单的图表，今天早上我在想聊什么，包括我说的概念，我让他们把数据给我简单的整理一下，让大家有明确的想法。这个基本上是这一段时间现在callcenter排在前面的，我callcenter不代表现在市面上的情况，我刚刚也说了，我其实上了不到两百个项目，现在有很多项目还没有纳入我这个系统，现在能看到的是第一名是空港16区，当时拿到这个数字的时候我也很奇怪，我让调研人员，服务人员去反向追查这个事情，其实你会发现在这个渠道存在的时候你可以反向追查很多东西，空港16区，蓝光，蓝光花满庭，这是他们给我的一个反向追查的结果，空港16区推出了一些不到3000的房子，大家都是业内人士，对价格的东西你们心里非常清楚，花满庭也是最近在推出一些团团购，神仙树馨苑是位置好，合能最低首付6万，是低首付吸引人，华侨城三期这个可能和华侨城最近的宣传力度，大家都知道，经常都再看，报纸媒体在宣传各大开发商的情况，我们反向追查出来的情况还是价格导向，这个说明不了什么，市场最后还是由价格说了算，这是我们现在简单的分析了一下数据。刚刚我说我为什么面临一个马上搬家的情况，第一数据采样和数据分析需要大量的人手，第二包括很大的人群的使用可能也需要去做很多工作，第三包括服务中心，callcenter面临一个很大的问题，现在百度我们上的数据量不完整，总部是要求我们在月底前把所有的在售楼盘上上去，这个工作量是非常大，所以我会增加一大批数据采样人员，这都不是最关键的，大家都知道，我想各位都在用互联网，互联网上有一个东西，我想买房子，我可以去搜空港16区，那是因为我知道它，我从别的地方看到，还有一个东西叫不确定的需求，这个东西我们现在正在做这个工作，已经有一些量在上，但都是一些尝试。我给大家演示一下，你们就明白了。

　　一般来说我们进入百度，集中方式，第一个就是去搜索你知道的项目，我们就输“远大林语城”，百度有记忆法的工作，我们输了大量的楼盘信息，不用输全名，可以自动调用，这个是百度推广联接，这个是人家花钱买的，在自然排名上不是新浪乐居就是百度乐居，我们搜百度乐居，百度乐居里面有很多东西，包括所有信息，标点、内容都会里面做一个呈现，各位太多的接触这个东西，我不想细说，很多时候通过这个4006电话，这是一种方式，输入自己的电话，就可以连接通，两边进行接通，一种是我的callcenter会把这个电话接通，一种是直接和开发商售楼部的电话接通，还有一种是你主动拨打4006电话，这是一种情况。第二种是我不知道买什么，我想买一个别墅，我知道双流有一个别墅，很多时候你不知道自己的意愿要买什么，我们就搜一个“双流别墅”，这时候就发现除了推广连接会有一个推介，这就是我们看到的这个区域，其实现在的表现形式还在完善中，我们看到远大林语城、雅居乐、银泰花园别墅、宗申赛纳维，因为大家知道模糊你想得到最直接的信息，在百度上你这种模糊搜索，你会发现成都新房，它的逻辑是什么呢？先把成都的所有的楼盘搜出来，然后再找你们的新房，但是这时候你会发现什么问题呢？你搜出来的东西不是你想要的，这次我们和百度的合作主要是通过我们叫阿拉丁的技术模式，只要在搜索和房产有关的信息，我们会提供很多的关键词，在搜索这样的东西的时候，会把百度的关键词拿出来，这个我们叫成都别墅，我们再举一个例子，我们输入“郫县普通住宅”，这是一个模糊的概念，我只知道我想买郫县，其实也是一个道理，这个其实才是量最大的，其实你的客户是不知道你在买什么，只有一个最简单的概念，比如说郫县大家都知道，我应该没有你们熟，源滩、中信未来城，这些东西，我们今天看到的东西在9月份会更大，为什么？

　　因为现在的数据相对不准确，到时候在第一屏会很表格化，再给你们举一个例子，我们能想到的关键词“青羊三居”，我们看出来的是什么东西，其实也是一样的，通过对你的关键词的一种锁定来帮你用户做搜索工作，其实发现一个问题，三居这个问题是成都人不太用的一个词，因为成都人肯定叫两室一厅嘛，这是因为南北方在语言上的差别，大家都知道现在这个东西我在成都只上了几十个词，这个词不是我选的，是总部根据整个全国的搜索关键词，其实我们想象的很多东西并不是真正的在互联网上，这是从百度给我们的一个推荐的词中挑选的搭配，比如说刚刚我们说青羊区的三居，按照我们成都人的习惯是说青羊“三室一厅”，这样的说法，但是因为这是第一阶段，第一阶段是把一些关键词语、区域、户型、类型这样的东西上上去了，其实在这个逻辑里面，我们在设定中，最后的终极目标是什么？每一个项目可以通过5组搭配词找到你，远大林语城是别墅，搜别墅能搜到，搜价格也是能搜到，这个量非常大，因为我们和百度这一次是全国战略性的合作，给大家说为了上百度这个楼盘，你想百度从来没有死过机的，我们为了做一个区域定向，就把百度弄死机了，比如说我们说华润二十四城，其实华润二十四城在全国都有，我们怎么知道是搜哪一个呢？通过区域来，现在我们想象的东西很简单，程序上实现非常的复杂，你要知道百度对我们的要求是非常高的，所有我们涉及到一百多个关键数据是一条都不让我们空的，每一个项目涉及到一百多条数据，在这个过程中我花了大量的工作做这个事情，这是给大家做一个简单的介绍和演示。

　　买房子就几个方式，第一我知道某一个网站，我直接上网站，第二我不知道我搜吧，搜也分两种，就是我知道一个案名，或者我知道几个案名，还有一种是不知道，不知道的量非常的大，模糊关键词在接下来的几个月会分批次去设计放到百度关键搜索中，这个会给我带来非常大的压力，模糊关键词一旦上去以后，你这种不确定买房的问题就更多，我服务中心的压力不是一个简单的帮你接一个电话，而是给你推介房源，今天陈辉给我说了一句，你这个我们叫房产咨询师的专业度还是不够，我现在没有办法，我现在只能保证接通，解决现有的问题，简单说这么一点，让大家有一个感觉，其实今天请各位最重要的一件事是这个名单，这个名单对每一个人都有用，怎么用最关键，请各位给我一些建议，哪些关键的数据和信息我要做截留？现在的关键是我接通这个电话没有关系，你们在一线销售的都知道，你在接到一个电话的时候它不一定来到你的售楼部，怎么样推动他到你的售楼部的过程，我在成都网络行业待的时间也比较长了，也看着成都的互联网在发展，我一直在做一个事情，渠道营销，我曾经也试图打造这样的方式，但是媒体有自己的局限性，甚至在这个过程中我做了很多尝试，今天有感觉，其实渠道营销，我手里面这个，三个月后这个东西就变成废纸了，我今天把这个东西给任何一个人我相信谁都会花一笔钱给我买的，这一周的数据，全是各个项目，电话号码，姓名，能接受的价格范围都在这里面，能用，给大家带来什么？最简单的方式是团购，团购是我在08年玩的一些东西，可以这么说，以前我做团购需要一周以上的时间召集人，很简单，把这里面的数据拆开，然后打电话，一天组织一百个人的团是小意思，这是我想请今天各位来给一点意见的，我给说完了，请大家帮我出出主意。

　　陈辉：你刚刚说这个东西，不同的人有不同的用法，渠道做渠道，电话营销做电话营销，刚刚我看了PPT，电话的名字叫房产百事通，我们看一下中国号码百通，10086，或者是10000，他们有三个功能，第一个功能是咨询，第二个功能是服务，第三个是反馈，对新浪乐居来说功能模块化需要进行一些界定，其实对我们开发商来说，你这个东西怎么样通过媒体号召，我做了接近十年的营销，电话到现场来的比例也不是太大，能到15%就很不错了，成交10%也很不错了，这个东西拿到了能阻止他来，到底新浪乐居把这个都是定义到是一个调研的定位还是定义到是一个渠道的定位，这是一个比较关键的问题，开发商来说，代理商来说我们要解决销售的通路的问题，终端营销的问题，你这是一个营销的资料，4000对我这个楼盘来说可能只有40个，或者10个，你刚刚说城西有700多组，有可能不是通过这个渠道来的，或者我们自己也搭建了一些渠道，已经就有了，这个可能是一个辅助的作用，我觉得你这个对媒体来说是一个资料搜集、整理、归纳，最终买房子跟网上订购，跟买小宗商品不一样，最终还是要现场的落单这样一个过程，你这个资料40个，在某一个项目成交了，是否能给你带来一定的效益？或者是带来一定的增值部分？这对你来说是这个问题，对开发商或代理公司来说，凭什么要买你这个东西，你这个东西到底值不值这个钱？你刚刚说相对于营销成本，说一个直白的话，因为你们对楼盘的不了解，200、400个楼盘你都要了解不太现实，可能推介错了啊，说不定昨天降价了，今天涨价了，你的信息都不能完全更新过来，这个都会造成一些怎么样通畅的转接到开发商那儿，就是功能模块化。

　　主持人：有两点需要跟大家沟通，我现在手里有两大块东西，新浪和百度他们都会挂一个后缀，叫乐居，我老板给我说了一句话，非常有道理，新浪乐居跟新浪是做媒体的，让百度乐居更百度，它是做用户锁定的，其实在最后它会有一个乐居，乐居是做什么的？乐居是做用户的整理、推介甚至送达到各售楼部的工作，新浪、百度他们会承担自己所做的事情，乐居肯定也会有自己的一套做法，除了今天看到callcenter，其实只是会员中心的一部分，在这一块我把它从架构的逻辑上已经叫做用户中心，我所有访问百度，访问新浪的所有用户，会回到这个中心来，这个中心会做相关的服务活动、架枝、推动，可能我们的不专业导致这个没有很好的推介，但是这个我相信通过时间，通过专业的培训是可以解决的。

整个模式可以为4个阶段，下面就一一来进行介绍。

电子商务的核心就是“卖”，所以卖什么product肯定是最重要。这位朋友是直接在淘宝找了一款化妆品，跟店主协商好价格，进了一批货。不要以为选择product就是这么简单，如果product没选好，后面付出再大的努力可能也是白搭。选择product时候，切记：1大家都在做的product不能选择，2做臭做烂的product不能选择，3可信度较低的新product不能选择；以上三条如何斟酌，相信从事互联网行业的人来讲，是不难判断的。

我们所说的平台就是用户在你这里完成浏览、咨询、购买product等所有流程的一个载体。目前市面上有非常多的电子商务系统。由于本文所列仅是进行单一product的出售，根本无需这么复杂，一个静态页面足可。页面中再增添一些刺激用户购买行为的元素，如订单展示；增添线上互动，如在线客服、订单提交，这些都无需什么技术含量，网上一搜，什么都有了。值得说明的是，这里所阐述的是一个弱化平台、强化营销的一个案例。理解了这一理念，相信你就掌握了这种模式。

推广手段很简单，仅仅是购买百度和谷歌的关键字搜索服务。大家或许认为这花钱办事的手段也能拿到台面上来说吗？那你又错了。因为同样是花钱做事情，不同的人效果是不一样的。我们熟知的一些product推广在购买关键字时，肯定是直接命中product的关键字，如“美容”、“祛斑”，非常直观的将product打出去。然而如果做过这类推广的肯定就知道，不仅关键字价格非常高，而且实际效果往往差强人意。这位网站采用的而是长尾关键字的命中，如祛斑product，他做的关键字是“什么祛斑product最好”，“哪种祛斑product最好”，做过关键字推广的人应该知道，在设定关键字时，是可以通过这种方式来推广的。虽然这类推广的展示是不会很多的，但通过这类关键字进行的搜索用户是很具备购买潜力的，也就是我们说的潜在用户。

我们换个角度来思考一下，如果你是用户，在网站上了解了一款某某品牌的化妆品，并且他之前没有听过这个品牌时，他会怎么样？当然是上网搜索，上百度，上谷歌搜索。搜索什么呢？“某某化妆品”、“某某化妆品怎么样”。这时，你需要事先做一些工作来回应这样一些消费者的疑惑，通过百度知道、天涯问答等这样的高权重平台，自问自答，营造出一个品牌效果良好的网络氛围，让用户没有这方面的顾虑。所以我们在寻找product的模块也提到了，绝对不能选择一个做臭做烂的product，因为负面的东西太多，会给你的销售带来阻力。了解网络、运用网络，让网络为我所用这正是网站转型从事电子商务的优势所在。

再者，您还需要申请办理一个400电话号码，400电话不仅仅是销售的手段，同时还是一个非常重要的推广手段。拥有400电话，1可以帮助提升可信度，包装product和公司，2是非常容易接受到顾客的询问，毕竟让我们的潜在顾客打一个免费资询电话就可以了解product更详细的信息，顾客是很愿意做这件事情的。一旦电话打过来，我们说电话一响黄金万两，就是这个道理。

我们将顾客与我们之间的互动，统称为销售服务。既然我们来操作这样一件事情，事先就应该做好充分的准备，熟知如何与意愿购买该product的顾客进行有效的沟通。比如电话打过来了，顾客会咨询哪些问题、顾客想了解什么信息、product的信息该如何整理语言传递给顾客，这些都是需要提前做好功课的。

如果你足够相信你所出售的product，确认product确实有效果，适当的时候还需要进行售后回访。因为，说不定什么时候，你真的将这款product做得很好、做出品牌。总之，电子商务没有什么高深的地方，无非就是做买卖。买卖的过程不仅仅是一个推销product，卖的更是一种服务。

我自认为将这种模式介绍清楚了，其中的一些门槛和相应的操作手段都应该都说明了。好不好做，能不能挣钱，我认为谨慎期间，在这里不做相关说明，建议各位自行分析。毕竟投资有风险，入行需谨慎。本文介绍的模式更多的强化营销，弱化平台、技术的一个概想，希望给转型中的网站提供一些经验帮助。仅祝各位都能找到适合自己的发展之路。