4007电话
4007电话是中国移动主要针对中、小企业提高信息化和服务品牌形象特别推出—国内首家企业热线通400包月业务（800免费热线升级版）,是中国移动推出的移动呼叫中心业务分支品牌，利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
免选号费、开户费，开通方便快捷； 国内唯一包月政策，费用低廉，最低包月400元，中小企业费用绝对可控； 分支机构之间部署，内部通话费用为0，大幅降低企业分支机构间通信费用； 全国统一号码，打造企业品牌效应、提升服务形象； 全国客户拨打只收市话费，更多的潜在客户咨询，为企业带来更多的利益。 采用中国移动400全国智能网平台，可以实现包月电话，打破客户被叫费用不能控制的限制，轻松用400提升企业形象，为客户服务！
4007业务开放以下功能： 1） 4007电话自动分配 ● 按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； ● 按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； ● 将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。 2） 4007遇忙/无应答呼叫前转 具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码，遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多3次。 3） 4007呼叫阻截 被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。 4） 4007专用密码 被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。 5） 4007话费分摊 通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。 6） 4007费用控制 被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。 7） 4007呼叫分析 当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提 供专家级分析。 8）4007企业彩玲 企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验。 9) 4007IVR导航 客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率。 10)web呼叫中心功能 可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM客户管理系统，不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。
